Levertijd en retourneren
Levertijd
Alle bestellingen binnen Nederland worden verzonden met PostNL. Internationale bestellingen worden met DHL verzonden, eenmaal aangekomen in het buitenland zal het door uw lokale postbedrijf worden opgepikt. Op deze manier zorgen wij er voor dat uw bestelling veilig bij u thuis wordt geleverd. Is er onverhoopt toch iets fout gegaan met uw bestelling, contacteer ons dan via deze link, dan helpen we u zo snel mogelijk. Bestellingen geplaatst voor 16:00 uur zullen dezelfde dag nog op de post worden gedaan, waardoor uw mysterybox de volgende dag al in huis is!
Retourneren
Wilt u uw bestelling retourneren, dan is dat uiteraard mogelijk, mits u binnen 14 dagen retourneert! U dient een mail te sturen naar info@themysteryclub.nl, dan sturen wij u een retourformulier. Via de mail kunnen we dan met u overleggen wat de beste oplossing is, het geld terug, of een nieuwe mysterybox. Let op: de kosten van de retournering zijn voor u zelf. Verder dient de retour aan de volgende eisen te voldoen:
- De bestelling dient in de originele verpakking geretourneerd te worden
- Het voetbalshirt mag geen draagsporen bevatten, en niet gewassen of beschadigd zijn
- Het voetbalshirt mag niet ruiken naar parfum, transpiratie of rook
- Het voetbalshirt mag geen vlekken bevatten
Let op:
- Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen
- Geen mail ontvangen met hierin het bestelnummer, naam en retournering, betekent geen geld terug
- Sale items kunnen niet geretourneerd worden