Vragen over levering

 

Wat is de levertijd?

The Mystery Club hanteert een levertijd van 1-3 werkdagen.

Moet ik thuis blijven voor de bezorging?

Nee! De mysterybox past precies door uw brievenbus, je hoeft dus niet thuis te blijven (tenzij je een wat kleinere brievenbus hebt, het formaat van de doos is 355x255x28, in millimeters).

Kan ik mijn mysterybox volgen?

Ja! Op elke mysterybox zit Track & Trace, waardoor je precies kunt zien waar jouw mysterybox zich bevindt.

Ik wil graag 2 of meer shirts bestellen, ontvang ik deze shirts dan in aparte mysteryboxen?

Ja! Als je meerdere mysteryboxen bestelt, krijg je de shirts geleverd in aparte mysteryboxen. De mysteryboxen worden dan opgestapeld, waardoor het niet meer door de brievenbus past. Als je meerdere mysteryboxen bestelt, dien je dus wél thuis te zijn op het moment van bezorgen. 

Ik wil 2 of meer shirts bestellen, en ik vind het niet erg dat ze in dezelfde mysterybox zitten. Kan dit ook?

Zeker! Wanneer je meerdere mysteryboxen bestelt, en je vindt het geen probleem dat de shirts worden geleverd in 1 mysterybox, kun je dit aangeven bij het kopje 'opmerkingen'. Op deze manier past het wél door de brievenbus, en hoef je dus niet thuis te zijn op het moment van bezorgen.

Vragen over de Mysterybox

 

Wat is een Mysterybox?

Een Mysterybox is een box met hierin een willekeurig voetbalshirt van een professionele voetbalclub. Op deze manier is het een verrassing wat voor shirts je krijgt.

Zijn de shirts officieel?

Ja! The Mystery Club houdt van kwaliteit, elk shirt is officieel, gelicentieerd en van hoogwaardige kwaliteit.

Welke maten zijn er beschikbaar?

Wij leveren de maten 128 tot 5XL. Echter, mocht je een verzoek hebben voor een groter/kleiner formaat, dan kunnen we kijken of er iets mogelijk is, je kunt ons via deze link bereiken.

Ik wil een bepaalde club/competitie niet. Kan ik dit aangeven?

Uiteraard! Op het moment van bestellen kun je bij het kopje 'opmerkingen' aangeven welke club/competitie je liever vermijdt.

Vragen over retournering

 

Kan ik mijn mysterybox retour sturen?

Zeker! Echter, moet de retour dan wel aan de retourvoorwaarden voldoen. Ook zijn de retourkosten voor jouw zelf, dit is besloten om te voorkomen dat mensen geen shirtjes blijven retourneren totdat ze één specifiek shirt krijgen.